導(dǎo)讀:“領(lǐng)導(dǎo)力”是企業(yè)管理咨詢中的常見詞,有人把它視作一種能力,有人則把它解讀為一種個(gè)性。到底什么是領(lǐng)導(dǎo)力?在我看來,“領(lǐng)導(dǎo)力”是一個(gè)管理者人格魅力與能力的一種綜合體現(xiàn)。
遠(yuǎn)大方略管理咨詢公司認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力具備兩個(gè)特質(zhì),第一,能凝聚團(tuán)隊(duì);第二,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗,凝聚團(tuán)隊(duì)靠的是人格魅力,打勝仗靠的是能力。
如果用一個(gè)等式來表達(dá),就是:領(lǐng)導(dǎo)力=人格魅力(50%)+規(guī)劃能力(30%)+業(yè)務(wù)能力(20%)。
人格魅力
是否有人格魅力,核心在于認(rèn)知。
認(rèn)知,指的是對事物的定義,定義決定著這件事情該不該做,如何做的問題,是一個(gè)人的行為本質(zhì)。
作為領(lǐng)導(dǎo),你的一言一行都會是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心導(dǎo)向,好的領(lǐng)導(dǎo),就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榜樣,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會注入管理者所特有的“基因”,這個(gè)基因決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。那么,認(rèn)知到底是什么?
認(rèn)知,由三個(gè)信念組成,第一,對自己的看法,第二,對他人的看法,第三是外在的引導(dǎo)。當(dāng)公司下達(dá)指令時(shí),正向的信念會告訴自己:我能行,我必須做,也會告訴自己:我比他有優(yōu)勢,我去做比他更合適等等,這些信念是決定你對指令執(zhí)行的核心。同時(shí),外在的信念會告訴自己:做事是公利重要還是私利重要,指導(dǎo)一個(gè)人立場原則性的問題。一個(gè)企業(yè)的文化就是一種外在指導(dǎo)的信念,從人的行為本質(zhì)上來講,企業(yè)文化是統(tǒng)一組織行為的關(guān)鍵核心。
人對事物的認(rèn)知會產(chǎn)生一定的情感,這種情感有時(shí)會表現(xiàn)為一種情緒,人格魅力里一個(gè)重要的體現(xiàn)就是情商,控制情緒的能力,負(fù)面的情緒是影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的非常重要的因素。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)好的氛圍,好的氛圍就需要領(lǐng)導(dǎo)去塑造,我們說領(lǐng)導(dǎo)有三個(gè)角色:第一個(gè)角色叫執(zhí)行者,第二個(gè)角色叫承上啟下者,第三個(gè)角色叫氛圍的營造者,特別是高層管理者,團(tuán)隊(duì)氛圍的營造是他所需承擔(dān)的重要的職責(zé)。
人的認(rèn)知也會偏向于一個(gè)人的需求,這種需求就是人行為的動機(jī)。
這種動機(jī)來源于內(nèi)部與外部,內(nèi)部:薪酬、職業(yè)發(fā)展、生活,即人對工作與生活需求上的滿足,外部:公司對動機(jī)的引導(dǎo),即文化氛圍。作為領(lǐng)導(dǎo),動機(jī)必須立場明確,凡事應(yīng)以公司為目標(biāo),公司好,才能滿足自己在工作上的原始需求(引申:很多企業(yè)做薪酬、績效發(fā)現(xiàn)效果不明顯,那是因?yàn)檫@只是解決了人性的一部分,本質(zhì)上的“認(rèn)知”層面未得到解決)。動機(jī)的本質(zhì)是認(rèn)知。
通過認(rèn)知、情感、動機(jī)的反應(yīng)則會形成一個(gè)人的行為,有的行為會有克制,能力(工具/方法)也會轉(zhuǎn)變一個(gè)人的行為,這種綜合體現(xiàn)就是一個(gè)人的人格特征,能正向引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人格就叫人格魅力。
規(guī)劃能力
管理者首要的職責(zé)就是規(guī)劃,做目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑規(guī)劃。
管理者不是業(yè)務(wù)的執(zhí)行者,怕的是管理者把自己定義為做事的人,作為領(lǐng)導(dǎo)需要跳出業(yè)務(wù)的框架來看整體,所以管理者執(zhí)行者的區(qū)別就在于,他是否在“正確的做事”,還是在“做正確的事”,全局觀、前瞻性很重要,那么如何規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成的路徑?
目標(biāo)分為兩種,一種是戰(zhàn)略目標(biāo),一種是經(jīng)營目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重在布局,經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重在業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)能力。
戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力,主要在梯隊(duì)搭建、人才儲備和培養(yǎng),能為未來輸出人才,填補(bǔ)戰(zhàn)略人才的空缺,為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建組織能力。
經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力,重在分工與協(xié)作,分工指的是組織架構(gòu)以及責(zé)權(quán)利的設(shè)定,明確職能分配與每個(gè)崗位的角色定位。協(xié)作指的是模式與流程,通過模式讓不同的職能相互作用與協(xié)同,通過流程讓不同的崗位相互作用與協(xié)同。
業(yè)務(wù)能力
作為管理者,借力于團(tuán)隊(duì)力量完成目標(biāo)是關(guān)鍵,但管理者還有一個(gè)職責(zé)就是把控與指導(dǎo),沒有具體業(yè)務(wù)能力,在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中無法準(zhǔn)確把控方向和方法,同時(shí),對于執(zhí)行者的能力提升需要有指導(dǎo)性建議,才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力的提升,這些需要業(yè)務(wù)能力的支撐,管理者不去執(zhí)行業(yè)務(wù),但需要深入業(yè)務(wù)。這在中層管理者中業(yè)務(wù)能力會顯得比較重要,中層管理者既要懂規(guī)劃,也要懂執(zhí)行,特別在中小型企業(yè),管理者可能會承擔(dān)一定的具體事務(wù)。自己的事情做好了,才能讓下屬團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)者信服。
如果要對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的評判標(biāo)準(zhǔn)就是:目標(biāo)完成的能力。
同時(shí),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的功績在于,領(lǐng)導(dǎo)力的復(fù)制的,如何復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力,在下期分享中為您解答。