提到項(xiàng)目管理,有些人覺(jué)得有個(gè)能人就搞定了,但是能人很難找到,有些人會(huì)想到5大過(guò)程組,10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,覺(jué)得是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科,很復(fù)雜。但是企業(yè)又天天面臨項(xiàng)目管理的實(shí)際運(yùn)作,那么要推行好項(xiàng)目管理,主要的核心是什么呢?結(jié)合自身咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)的管理實(shí)踐,建議項(xiàng)目管理關(guān)注如下幾點(diǎn):
不同的公司,項(xiàng)目管理的范圍、方法、模板也不一樣,華為學(xué)習(xí)了IBM 的項(xiàng)目管理,但是沒(méi)有生搬硬套,而是在此基礎(chǔ)上建立了自己的RDPM,否則容易造成水土不服,不能有效落地。
2. 注重項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選擇和培養(yǎng)
我們?cè)谧x書(shū)時(shí),同一個(gè)老師,同一份教材,同一個(gè)教室,但是成績(jī)卻相差很大,主要就是學(xué)習(xí)者的能力差異。在企業(yè)中也會(huì)發(fā)現(xiàn),某些項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目成功率較高,進(jìn)度、品質(zhì)、成本都受控,但是某些項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目就經(jīng)常出問(wèn)題,所以項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與能力培養(yǎng)對(duì)項(xiàng)目的成敗有直接的影響,需要培養(yǎng)。
大部分企業(yè)有兩個(gè)角色的人員較為欠缺,一個(gè)是作為管理角色的項(xiàng)目經(jīng)理,另一個(gè)是作為技術(shù)工程師(如電子行業(yè)的系統(tǒng)工程師,模具行業(yè)技術(shù)總工等),所以在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程要注重這兩類(lèi)人才的培養(yǎng),否則會(huì)造成項(xiàng)目因人的能力不足而造成“流產(chǎn)”。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備通用管理技能、應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)技能、項(xiàng)目管理知識(shí)體系,人際關(guān)系技能等能力,企業(yè)內(nèi)部可以建立項(xiàng)目經(jīng)理的任職等級(jí)制度,如華為公司從知識(shí)、技能、行為和素質(zhì)四個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)證。
3. 以滿(mǎn)足需求為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理
我們做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,要從市場(chǎng)或客戶(hù)的需求中來(lái),從而通過(guò)項(xiàng)目活動(dòng)滿(mǎn)足市場(chǎng)或客戶(hù)需求, 所以在項(xiàng)目管理的過(guò)程中一定要緊盯需求(需求包含產(chǎn)品需求與該項(xiàng)目商業(yè)目標(biāo)需求),在需求沒(méi)有明確前,后面的開(kāi)發(fā)活動(dòng)以及管理變得沒(méi)有意義。
4. 基于流程的項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理一方面需要對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行關(guān)注,另一方面也需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行關(guān)注,過(guò)程的關(guān)注就是對(duì)每個(gè)任務(wù)活動(dòng)的關(guān)注,任務(wù)活動(dòng)的體現(xiàn)較好的方式就是用流程指導(dǎo),否則項(xiàng)目管理就會(huì)容易變得無(wú)頭緒。
5. 重視過(guò)程評(píng)審
評(píng)審分為商業(yè)決策評(píng)審與技術(shù)評(píng)審,對(duì)于產(chǎn)品型公司兩類(lèi)評(píng)審都需要,對(duì)于配件型公司主要以技術(shù)評(píng)審為主,評(píng)審能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,少走彎路?,F(xiàn)在多數(shù)公司都有評(píng)審意識(shí),但是評(píng)審以走形式為主,沒(méi)有進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的評(píng)審,如什么時(shí)候評(píng)審?哪些人參與評(píng)審?評(píng)審的要素表是什么?評(píng)審的結(jié)論是什么?
6. 建立跨部門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
目前多數(shù)公司采用職能式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式,將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)按照職能分配到各個(gè)職能體系,沒(méi)有明確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,或者較多指定一個(gè)協(xié)調(diào)人,由于項(xiàng)目成員溝通不順暢,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較長(zhǎng)。我們需要轉(zhuǎn)變這種開(kāi)發(fā)模式,建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組,小組成員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)(相當(dāng)于軍隊(duì)的戰(zhàn)區(qū)),職能部門(mén)經(jīng)理由原來(lái)既管事又管人轉(zhuǎn)變?yōu)橹还苋耍ㄏ喈?dāng)于軍隊(duì)的軍區(qū))。
7. 依靠過(guò)程稽核保證項(xiàng)目過(guò)程
有了流程與方法,沒(méi)有執(zhí)行等零,所以需要稽核,一般由PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)承擔(dān)過(guò)程稽核的任務(wù)。其具體職責(zé)為:作為項(xiàng)目的過(guò)程引導(dǎo)者,培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)熟悉流程和管理制度;作為過(guò)程組織者,組織技術(shù)評(píng)審,包括選擇評(píng)審老師、撰寫(xiě)評(píng)審報(bào)告;獨(dú)立于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外,負(fù)責(zé)過(guò)程稽核,以稽核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否按照公司規(guī)定的流程實(shí)施項(xiàng)目。
總體來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理的水平提升需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)組建、流程梳理、核心人員能力的培養(yǎng)以及過(guò)程的監(jiān)督執(zhí)行,做好這幾點(diǎn),對(duì)我們的項(xiàng)目成功一定有非常大的幫助!