一個(gè)從未涉足國內(nèi)飾品市場(chǎng)的企業(yè),如何快速穩(wěn)健地創(chuàng)建品牌?
一條色彩斑斕的產(chǎn)品線,如何造就國內(nèi)飾品的市場(chǎng)呼喚性品牌?
一批變換無窮的飾品門店,如何成為匯聚天下女人的磁場(chǎng)中心?
一、項(xiàng)目背景:出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,缺乏品牌營銷經(jīng)驗(yàn)
MISSQ是一個(gè)經(jīng)營女性時(shí)尚裝扮用品的專業(yè)品牌,誕生于2006年,隸屬于深圳普世集團(tuán)旗。集團(tuán)多年來從事國際女性裝扮用品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和出口貿(mào)易。
作為一家以外貿(mào)起家、缺乏內(nèi)銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),如何快速建立品牌勢(shì)能、破局國內(nèi)市場(chǎng)?普世集團(tuán)認(rèn)為,引入外腦,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,是成本較低、風(fēng)險(xiǎn)較低的一條捷徑。
于是,遠(yuǎn)大方略集團(tuán)旗下子公司思睿達(dá)營銷咨詢機(jī)構(gòu)(以下簡稱思睿達(dá))品牌總監(jiān)梁征坡老師有幸成為MISSQ品牌的舵手,與普世集團(tuán)管理層一起走進(jìn)駕駛艙、揚(yáng)帆起航,踏上品牌營銷之旅。
二、發(fā)現(xiàn)藍(lán)海:填補(bǔ)價(jià)格空檔,用品牌引領(lǐng)營銷
1、行業(yè)透視
21世紀(jì)前十年,飾品在國內(nèi)還是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),正處于蓬勃發(fā)展期,形勢(shì)可觀,市場(chǎng)空間巨大。
然而,飾品的營銷比較落后,缺乏產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)保障、流行趨勢(shì)把握準(zhǔn)、持續(xù)強(qiáng)力打造品牌的企業(yè)。
未來市場(chǎng)將呈現(xiàn)以終端為主導(dǎo)的營銷模式,品牌連鎖經(jīng)營模式將越來越凸顯。
2、競(jìng)爭對(duì)手研究
市場(chǎng)上活躍的品牌有自信的VVA、敢愛的美道、優(yōu)雅的銀百合、熱情的ARTINI、絢美的ITALINA、多元化的新感覺和哎呀呀等。
雖然競(jìng)爭對(duì)手眾多,然而當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)尚存在50-200元這片空白的價(jià)格區(qū)間;而且患了一種嚴(yán)重的疾病——產(chǎn)品同質(zhì)化,主要癥狀如下:1)主要以銀飾為主;2)品牌主要強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅、情感、時(shí)尚路線;3)目標(biāo)消費(fèi)群主要集中在白領(lǐng)一族。
3、消費(fèi)者洞察
飾品的消費(fèi)群體主要集中在15-28歲年齡層的女性之間,她們是富于挑戰(zhàn)、追求新奇與流行、喜歡時(shí)髦和變化的中學(xué)丫頭大學(xué)女生和職業(yè)女性。她們都以佩戴飾品來表現(xiàn)自我獨(dú)特的風(fēng)格;在購買時(shí)主要考慮款式、價(jià)格、色彩、搭配等因素;飾品追求變化,與別人不同,與過去不一樣。
綜上分析,年齡在15-28歲女性消費(fèi)群體清晰地呈現(xiàn)在MISSQ品牌的戰(zhàn)略地圖上, MISSQ品牌營銷四大核心舉措脫穎而出:
1、價(jià)格主要定位于50-200元之間,填充需求空缺;
2、豐富產(chǎn)品組合,形成獨(dú)特的風(fēng)格路線;
3、品牌連鎖經(jīng)營模式,樹立統(tǒng)一的終端形象;
4、挖掘品牌核心價(jià)值,提升品牌競(jìng)爭力。
三、品牌營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:產(chǎn)品、品牌、終端三位一體
梁征坡老師與普世高層經(jīng)過反復(fù)研討達(dá)成共識(shí),決定通過主題明確的系列產(chǎn)品滿足消費(fèi)群體不同形態(tài)的需求,超越其他低端飾品的低價(jià)競(jìng)爭,突破品牌的窄帶定位,將產(chǎn)品、品牌與終端三位一體,塑造MISSQ國際品牌飾品綜合體驗(yàn)店形象。
1、捕捉顧客心智,發(fā)掘品牌核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值是品牌的靈魂,是一切品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)。發(fā)掘品牌核心價(jià)值的目的在于構(gòu)建品牌壁壘,實(shí)現(xiàn)差異化的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
MISSQ以多品類的飾品來滿足不同年齡、不同生活品位和不同著裝習(xí)慣的女性消費(fèi)者的不同需求。MISSQ主張飾品應(yīng)該隨衣而變、隨時(shí)而變、隨心而變;MISSQ將女人的變化融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、門店規(guī)劃、終端陳列和品牌宣傳當(dāng)中;因此,MISSQ品牌的核心價(jià)值就在于一個(gè)字——變。
破蛹成蝶,碟善舞,舞而變。伊人如碟,善變的女人美麗。——Miss Q
女人多變,眾所周知。15-28歲是女人一生中變化較大的階段,從女孩變成女人,從純真變得成熟,從女兒變成媽媽,從不穩(wěn)定變得穩(wěn)重……“變”是女人性格的表現(xiàn),也體現(xiàn)了MISSQ的個(gè)性氣質(zhì)。
圍繞著“變”,MISSQ提出了“善變的女人美麗”的品牌主張及“善變、多變、蛻變”品牌理念,既升華了品牌的核心價(jià)值,又極富傳播感染力。
此外,所有與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通文案,都緊扣品牌核心價(jià)值與品牌主張展開訴求,強(qiáng)化MISSQ品牌的獨(dú)特個(gè)性。
?。ㄒ唬┟恳豢蹋愕哪挲g在變;每一天,你的心情在變;每一月,你的目標(biāo)在變;每一年,你的夢(mèng)想在變;你變了!——MISSQ,善變的女人美麗
?。ǘ┯幸惶?,你嘗試改變;有一天,你學(xué)會(huì)善變;有一天,你開始多變;今天,MISSQ實(shí)現(xiàn)你的蛻變;你變了!——MISSQ,善變的女人美麗
?。ㄈ┬瞧谝?,你是粉紅的;星期三,你是藍(lán)色的;星期五,你是白色的;星期天,你是彩色的;你變了!——MISSQ,善變的女人美麗
?。ㄋ模呐⒆兂膳?;從純真變得成熟;從情侶變成伴侶;從女兒變成媽媽;你變了!——MISSQ,善變的女人美麗
2、把握時(shí)尚脈搏,豐富產(chǎn)品組合
MISSQ實(shí)行了“單品牌,多品類”的產(chǎn)品策略,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的細(xì)分,確定了“叛逆、自我、優(yōu)雅”三大明確的主題,并且充分糅合目標(biāo)消費(fèi)群的共性特征、結(jié)合MISSQ品牌的核心價(jià)值,以“變”的主題統(tǒng)領(lǐng)了整條產(chǎn)品線。產(chǎn)品線包括五大系列:
另外,MISSQ分別確立了各系列產(chǎn)品的USP:
花樣年華——粉紅系列【出色出位,個(gè)性十足】
黑白森林——黑白系列【精益求精,表里如一】
金粉世家——金色系列【超越流行,引領(lǐng)時(shí)尚】
冰清玉潔——銀色系列【時(shí)尚典雅,與眾不同】
自然休閑——自然系列【自然在身,自然在心】
3、打造時(shí)尚流行站,強(qiáng)化品牌體驗(yàn)
飾品市場(chǎng)主要以終端體驗(yàn)和服務(wù)為吸引力,門店的商業(yè)環(huán)境形象是品牌給消費(fèi)者直接的印象和感受,其重要性不言而喻。
MISSQ將所有的門店定義為“時(shí)尚流行站”,全方位向目標(biāo)消費(fèi)者展示品牌的基本形象,在顧客心目中確立起“時(shí)尚、專業(yè)、變化”的品牌定位,充分體現(xiàn)產(chǎn)品、門店、品牌三位一體的戰(zhàn)略思想,突出了MISSQ品牌的國際化形象,并顯示普世集團(tuán)在時(shí)尚設(shè)計(jì)、專業(yè)制造、供應(yīng)鏈管理全方位實(shí)力。MISSQ將其時(shí)尚理念與商業(yè)運(yùn)營模式完整地表達(dá)出來,不僅超越了其他競(jìng)爭對(duì)手的訴求,更引起了消費(fèi)者內(nèi)心的共鳴。
此外,MISSQ通過終端門店的不斷變化,表現(xiàn)“變”這一品牌核心推廣主題:
產(chǎn)品在變——不斷推出新產(chǎn)品;每天各時(shí)段特價(jià)產(chǎn)品;每季換季產(chǎn)品;流行產(chǎn)品……
色彩在變——發(fā)布流行色;每季主推色;色彩搭配效果……
陳列在變——每月陳列變幻;每季陳列更換;豎式陳列;橫式陳列;曲線式陳列;波浪式陳列;標(biāo)志陳列;圖案陳列……
MISSQ以時(shí)尚流行站為品牌價(jià)值堡壘,充分表現(xiàn)品牌與顧客的相互溝通,通過體驗(yàn)式、感受式、主題式、時(shí)尚式、資訊式的消費(fèi)體驗(yàn),讓門店成為女人了解時(shí)尚的窗口。另外,結(jié)合品牌的核心價(jià)值理念,它以“變”的產(chǎn)品陳列方式打造一個(gè)新的飾品體驗(yàn)空間,全方位地滿足了不同生活形態(tài)的目標(biāo)消費(fèi)群的多層次需求。
此外,MISSQ通過門店全方位體驗(yàn)開展“情緒化傳播”,傳遞一種意境、一種詩意的溝通,將MISSQ的品牌性格與女人的性格融合,開展心靈交匯的接觸與碰撞,激發(fā)女人內(nèi)心對(duì)變化的渴望與需求。
小結(jié):在品牌咨詢團(tuán)隊(duì)及普世集團(tuán)團(tuán)隊(duì)的共同努力下, MISSQ品牌在近年來取得了飛躍性的進(jìn)展,立足深莞、網(wǎng)絡(luò)廣東、輻射周邊省份,品牌影響力大幅提升,從奧運(yùn)年開始,創(chuàng)造了年均增長率27.6%的驕人成績,一路高歌猛進(jìn),揚(yáng)帆遠(yuǎn)行。